看了装修后,柳州一业主提出退款!装修公司:客户想卖房子,施工已过半

近日,市民张女士向“柳报维权哥”(微信公众号:liubaoweiquan)报料称,她在金科天宸购买的房子,在装修过程中因装修公司实际施工与其预想的效果不符,她要求装修公司退款。为此,她几次找装修公司进…

近日,市民张女士向“柳报维权哥”(微信公众号:liubaoweiquan)报料称,她在金科天宸购买的房子,在装修过程中因装修公司实际施工与其预想的效果不符,她要求装修公司退款。为此,她几次找装修公司进行协商,但结果无法令人满意。
●烦恼:装修施工与预想效果有差距●
张女士称,她是2019年11月在网上了解到素仰设计事务所(以下简称“素仰公司”)这家装修公司的。今年1月13日,她与素仰公司签订《家庭居室装饰设计装修工程施工合同》,预计装修工程总造价113441.9元。
素仰设计事务所
签完合同,她支付给素仰公司首付款后,施工人员便进场装修了。其间,张女士大多数时间都在外地出差,与工作人员沟通装修细节基本上靠微信。今年3月和4月,张女士回新房查看装修进展时,发现有很多地方与她当初预想的效果有差距。比如:主卧的卫生间设计用一组柜子来挡住,但柜子实际施工面积却占到主卧面积的二分之一,且施工人员说还要在房间内再砌一堵墙,没有理会张女士认为这样施工会缩小主卧空间的异议;施工人员量客卫尺寸时没有考虑下水管的位置和宽度,使她买回去的洗手盆无法放下,整改费用又要她多掏了1000元。还有装修施工图她本人没有签字确认,工人就进行施工等问题。
●现状:施工处于停工状态●
随后,记者与张女士来到她在金科天宸22栋的新房。记者看到,新房的装修施工目前处于停工状态,除了墙面腻子未刮和地砖未铺之外,大部分施工已完成。“当初设计师给我看了效果图和平面图,我就不喜欢平面图,但装修公司工作人员表示,平面图是看不出来的,看效果图才能看得出来。”她纳闷,她与装修公司签订的并不是整装合同,而是基装合同,为什么工作人员老是强调要看效果图呢?应该是先出具施工图让她签字确认才开始施工,这样的顺序才对吧?发现该问题后,她叫停了新房的装修施工,开始与素仰公司协商后续退款事宜。
网络图片
●调解:退回24420元装修款●
“基装工程已进行大半,木工差不多完成了,张女士突然要求我们全部拆掉,把房子恢复成接近毛坯原样,并让我们把所有的费用退回给她。”22日,素仰设计事务所负责人周上云表示,对于张女士装修态度的转变,他们刚开始还耐心沟通,提出可以整改,但她执意要求停工退款。周上云称,在装修过程中,他们承认确实没有让张女士在施工图上签字确认,但在施工的整个过程,张女士与素仰公司的工作人员沟通都是很顺畅的。“她对我们的设计图也认可,都是经过多次沟通后才确认的,这些我们都是有聊天记录可查的。”但为何张女士会出现态度转变,经周上云事后打听得知,原来是张女士在装修期间萌生把房子卖掉的想法。但装修施工过半,如今张女士既不支付拆装费,还要把装修款拿回去,这样的不平等条约,周上云认为他们实在难以接受。“经核算,她的新房基装工程总共花费59580元,剩余24420元。”周上云称,对于张女士的要求,他的让步就是退回剩余装修款24420元。最后,周上云通过微信将24420元装修款退回给张女士。
来源:记者帅君、柳州晚报
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